Das Wichtigste in Kürze

  • Ein Hörgerät, das nicht funktioniert, wird Ihre Hörprobleme nicht lösen. Selbst bei korrekter Handhabung kann bei einem Hörgerät einmal etwas kaputtgehen.
  • In einem solchen Fall bringen Sie das Gerät zur Hörgeräte Reparatur in unsere Filiale in Berlin. Wir haben alles, um die meisten Störursachen wieder schnell beseitigen zu können.
  • Während des Interventionszeitraums stellen wir Ihnen bei Bedarf ein Leihgerät zur Verfügung.

Was tun, wenn das Hörgerät defekt ist?

Wenn Sie vergessen, Ihr Hörgerät abzunehmen, bevor Sie ins Schwimmbad oder in die Dusche springen, kann leicht Feuchtigkeit in das Gerät eindringen. Das kann zu einer vorzeitigen Alterung sowie zu Defekten führen, etwa dass sich der Ton ein- und ausschaltet oder dass Ihr Hörgerät überhaupt nicht mehr funktioniert.

Oft können Sie das Problem leicht selbst lösen, indem Sie das Hörgerät in die Trockenbox legen. Vielleicht müssen Sie auch nur die Batterie oder den Hörschlauch wechseln.

Funktioniert das nicht? Dann vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrem Hörakustiker. Falls nur das Mikrofon verstopft ist oder eine neue Otoplastik eingesetzt werden muss, ist die Ursache schnell beseitigt. Die Kosten für die Hörgeräte Reparatur (ohne Zuzahlung) werden den Versicherten in der Regel von der gesetzlichen Krankenkasse erstattet.

Selbsthilfe-Tipps bei defektem Hörgerät

Es kann sein, dass über Ihr Hörgerät nur ein leiser oder gar kein Ton kommt. Vielleicht dringen die Umgebungsgeräusche in Ihrem Hörgerät nicht mehr richtig durch. Wenn es nicht mehr richtig funktioniert, sollten Sie selbst einige Tests durchführen, bevor Sie ein Fachgeschäft für die Hörgeräte Reparatur aufsuchen.

Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihr Hörgerät eingeschaltet ist. Wenn sich das Gerät überhaupt nicht einschalten lässt, muss möglicherweise die Batterie gewechselt werden, da diese leer ist. Denn ihre Lebensdauer kann abhängig vom Hersteller sehr unterschiedlich sein.

Erhöhen Sie die Lautstärke Ihres Hörgeräts und überprüfen Sie, ob der Lautstärkenregler verstellt wurde, um zu sehen, ob dies hilft. Falls Sie ein „Hinter-dem-Ohr -Modell“ tragen, sehen Sie nach, ob die Schläuche eventuell abgenützt sind.

Möglicherweise befindet sich Ohrenschmalz in den Mikrofonen oder der Schallaustrittsöffnung. Wenn ja, entfernen Sie die Verstopfung vorsichtig mit einem sauberen Tuch.

Häufige Defekte bei Hörgeräten

Hörgeräte Reparatur in Berlin

Das Hörgerät ist zu leise:

Wenn das Gerät zu leise ist, versuchen Sie es auszuschalten und die Batterie herauszunehmen. Sie können die Lautstärke auch manuell anpassen. Falls das Problem bestehen bleibt, sollten Sie sich für die Hörgeräte Reparatur an die Experten von POSER in Berlin wenden.

Störgeräusche:

Pfeif- oder Brummgeräusche können unangenehm sein und das Tragen von Hörgeräten erschweren. Wenn der Silikonschlauch verstopft ist, wird der Schall nicht richtig weitergeleitet.

Es kommt zu Störgeräuschen wie Pfeifen, Piepen und Rauschen. Die Ansammlung von Ohrenschmalz ist eines der häufigsten Probleme, wenn Sie Hörgeräte tragen. Denn ein Pfeifen kann auch durch einen „Ohrschmalzpfropfen“ im Gehörgang hervorgerufen werden. Durch eine falsche Einstellung kann es ebenso zu einem Pfeifen im Hörgerät kommen.

Das Hörgerät ist nass geworden:

Feuchtigkeit ist der Erzfeind elektronischer Bauteile. Es hängt aber von der Wassermenge ab. Fällt das Gerät ins Wasser, sollte es sofort ausgeschaltet werden. Entfernen Sie die Batterie und wickeln Sie das Hörgerät in Seidenpapier. Danach bringen Sie das Modell zur Hörgeräte Reparatur in unser Fachgeschäft.

Falls Ihnen das Missgeschick an Sonn- und Feiertagen passiert, können Sie das Gerät in eine Trockenbox oder (eingewickelt in Seidenpapier) in ein Glas mit Reis legen.

Anzumerken gilt es, dass Schweiß und Regen dem Modell im Allgemeinen nichts anhaben können.

Das Hörgerät lässt sich weder ein- noch ausschalten:

Wechseln Sie zuerst die Batterien. Es kann leicht passieren, dass Sie vergessen, dass Sie die Batterien Ihres Hörgeräts wechseln müssen. Überprüfen Sie, ob die Batterien locker sind, und versuchen Sie dann, sie auszutauschen.

Funktioniert das Gerät immer noch nicht, sollten Sie sich an eine POSER Filiale in Ihrer Nähe wenden.

Das Hörgerät ist heruntergefallen:

Bei Ihrer Anpassung beim Hörakustiker wird alles dafür getan, dass Ihr Hörgerät perfekt zu Ihnen passt. Trotzdem kann es vorkommen, dass es einmal zu Boden fällt.

Überprüfen Sie sofort, ob es Schaden genommen hat und ob Teile auf dem Boden liegen. Bringen Sie alles zu unserer POSER Hörgeräte Filiale in Berlin. Vielleicht müssen wir nur das Außengehäuse austauschen.

Defekte Bauteile:

Sind Bauteile wie Mikrofon, Schallschlauch oder Hörer kaputt, ist die Funktion des Fabrikats beeinträchtigt. In diesem Fall wenden Sie sich an unser Fachgeschäft für eine Hörgeräte Reparatur.

Wir reparieren Ihre Hörgeräte

Hörgeräte sind kleine Wunderwerke der Technik. Trotz ihrer geringen Größe enthalten sie viele hochentwickelte Teile und führen jede Sekunde viele erweiterte Funktionen aus. Wenn Sie Probleme mit Ihren Geräten haben, die Sie nicht selbst beheben können, dann kommen Sie in unsere hochmoderne Reparaturwerkstatt.

Schwankungen in der Lautstärke oder die fehlende Möglichkeit, die Lautstärke auf ein geeignetes Niveau einzustellen, sind Anzeichen dafür, dass Ihr Mikrofon möglicherweise abgenutzt ist.

Um dieses Problem zu lösen, sollten Sie ebenfalls unser Fachgeschäft aufsuchen. Unsere engagierten Experten sorgen dafür, dass Ihre Hörgeräte wieder optimal funktionieren. In unserer Werkstatt kümmert sich ein qualifiziertes Team mit einer modernen Ausrüstung um eine schnelle Reparatur.

Wer übernimmt die Reparaturkosten?

Die Kosten für die Hörgeräte Reparatur werden den Versicherten von der gesetzlichen Krankenkasse erstattet. Bei Basis-Hörgeräten (ohne Zuzahlung) sind alle Reparaturkosten von der Kasse abgedeckt.

Falls Sie ein zuzahlungspflichtiges Modell besitzen, übernimmt die Krankenkasse einen Festbetrag. Zusätzliche Kosten gehen wegen der höherwertigen Bauteile zu Ihren Lasten. Des Weiteren müssen Sie einen Kostenanteil tragen, falls bei zuzahlungspflichtigen Hörsystemen Verbrauchsmaterialien ausgetauscht werden.

Wartung von Hörgeräten

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Hörgeräte ein gewisses Maß an professioneller Wartung erfordern, weshalb sie in der Regel mit einer Garantie und Reparaturdeckung verkauft werden. Sowohl die regelmäßige Überprüfung von zuzahlungsfreien Hörgeräten als auch die Inspektion aller Funktionen fallen unter die Wartungspauschale und sind kostenlos.

Auch die Feinanpassung der Hörsysteme beim Audiologen vor Ort fällt unter diese Pauschale.

Marcel Taudien Hörakustiker

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